3月2日，济南出现强降雪天气。此次寒潮来势凶猛，气温前后波动较大，城市的供暖情况如何？记者做探访。

  在济南一小区换热站内，济南热力集团和康分公司的供暖管家王敏表示，在寒潮来临前，他们就提前针对本次雨雪寒潮制定保供方案，根据气温一下子就下降的预判，对各个换热站的供热参数进行精准调控。

  “目前，我们提前调整供热负荷与流量，同时，加大了热水的循环量，让热水更快、更暖地流进千家万户，确保居民家中的温度不受大幅降温的影响。”王敏说。

  此外，这为保障供热设备稳定运行，他们还加大了换热站及热力小室的巡检力度，由原本每天一次的常规巡检增加到了一天三次。

  供暖管家和维修团队24小时待命，对设备的运作时的状态进行细致检查，包括水泵、阀门、换热器等关键设备，及时有效地发现并处理也许会出现的问题。“对于重点防冻点位，我们也进行了特别巡查。像一些暴露在外的管道、仪表等，这一些地方在低温下容易结冰损坏，我们提前对这些点位进行了保温处理，还安排专人定时检查。”王敏说。

  为了确保市民家中的温度都能够达标，王敏和换热站的其他供暖管家还进行了入户检查。在一户居民家中，市民王女士和记者说，虽然室外气温一下子降了十几度，但家里的室温，体感温度没什么变化。“为你们的及时提温行为点赞。”王女士说。

  在济南热力集团智慧供热调度指挥中心，记者通过调查了解到，生产调度人员已经提前联系上游热源，及时作出调整热源输出和管网流量分配。目前辖区内8000余公里供热管网、3200余座换热站运行平稳。客户服务热线工作人员全时守候，随时接听用户来电，为用户答疑解惑。济南热力集团相关负责这个的人说，市民在供热方面有任何需求或疑问，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线，或片区供暖管家电话。

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